Ayuda

Políticas de Privacidad y Devoluciones

Política de privacidad:

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, su reglamento, así como lo señalado en los Lineamientos de Protección de Datos Personales, se establece el siguiente compromiso:

Los datos personales que se ingresen en el formulario de contacto, no serán difundidos, distribuidos o comercializados. Únicamente podrán ser proporcionados a terceros de acuerdo con lo estrictamente señalado en el Art. 22 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, para lo cual, Prosanat A. C. se compromete a tratar dicha información, de conformidad con los principios de licitud, calidad, acceso y corrección de información, seguridad, custodia, y consentimiento para su transmisión debiendo obedecer exclusivamente.

Política de devoluciones:

Si el cliente no está satisfecho con el producto por cualquier razón, puede devolverlo dentro de los 30 primeros días de la compra para que le sea reemplazado por otro o reembolsado por completo.

Los gastos de envío de devoluciones son responsabilidad del cliente, sin embargo, se le reembolsarán los gastos de  envío y embalaje originales y no habrá gastos de reposición.

Tenga en cuenta que las restituciones con cargo a tarjeta de crédito pueden tardar un ciclo completo de facturación de reembolso antes de aparecer en su extracto bancario.

 

Solicitar una devolución:

Contacto para devoluciones: prosanatmexico@gmail.com

  • El cliente deberá dejar su nombre, número de orden y una breve descripción del problema.
  • Un representante de nuestro servicio al cliente le ayudará durante todo el proceso.

0